作為龐大“社恐”人群中的一員,阿編可太有發言權了!網絡上口若懸河、現實中唯唯諾諾,就是我本人!碰到伶牙俐齒的銷售小姐姐,一秒就被KO…… 還有一批孕媽媽和阿編一樣,“社恐”屬性滿點,Z痛苦的就是在找月子中心時,和銷售交流…… “小時候路上碰到老師,第一反應是找地方躲起來,沒想到長大后定月子中心,碰到銷售,讓我也有了這種沖動……” 阿編采訪了多位孕媽,發現她們的“社恐”大致分為兩種。 阿編身邊有一位玩得很好的孕媽媽,周末說要和老公一起去看月子中心,興沖沖列了好幾家,結果才看完第一家,就定下來了。 本以為是他們對于這家特喜歡,一問才知道,本來孕媽對于層高和月子房環境不是太滿意,但銷售小姐姐太能說了…… 被“轟炸”到頭昏腦漲的小夫妻連月子餐都沒有試吃,就定下來了。問就是不好意思拒絕,定下來之后有點后悔,卻又不好意思退。 阿編只想搖醒她:這是要住一個月的地方!什么都沒問清楚,到時候扯皮拉筋都不占理! 阿編身邊也有孕媽媽,去探店的時候,銷售小姐姐在邊上說,孕媽和老公在旁邊,邊聽邊點頭,一言不發,問有什么不滿意的地方,說沒有沒有。 等到回家后,忽然又在微信上和銷售小姐姐說“我覺得那間房的環境不行”“我覺得娛樂活動不多”“我覺得產康送的次數太少了”“我覺得路太遠不方便”,然后一氣回絕或直接拉黑。 阿編只想說:月子房可以換、月子餐可以變、產康次數可以調整,一切都是可以商量的!
①不用不好意思拒絕,有些地方不能妥協,談條件是完全可以的! ②不要一味拒絕,當然也不能只聽銷售說。自己要親自去體驗、去看,提前準備好探店需要問的問題,任何時候有效“溝通”都是必須的,溝通清楚后,合同條款才能清清白白! 怎么“談條件”?怎么有效“溝通”?阿編以跑遍武漢三鎮月子中心的經歷,給各位在找月子中心的孕媽們整理了一波面對銷售時可以提的問題,這場“拉鋸戰”,怎么能輸! 2、多看各個渠道的評價,可以在得意論壇看真是分享,也可以直接咨詢阿編(畢竟阿編已經探店考察過武漢市面上80%的月子中心),好的月子中心在服務和口碑方面都做的不錯。 3、大致了解月子中心外部環境,獨棟>酒店>辦公樓>商場,先考慮清楚自己忍耐噪音的能力再決定。 1、有哪些房間戶型?房間都是朝南的嗎?朝向可以選擇嗎? 2、通風系統是獨立通風系統還是中央空調?(重要,中央空調存在細菌交叉感染的隱患) 3、月子房隔音效果怎么樣?(非常重要,孕媽媽建議和看房一樣,白天看一次,晚上看一次) 4、距離月子中心Z近的醫院是哪家?如果坐月子期間去醫院,有專車接送,有陪護人員嗎?額外收費嗎? 5、月子房的打掃和清潔是什么頻次? 6、疫情期間月子中心有消毒和防控措施嗎?人員出入是否24小時有人登記? 7、停車場是否免費?家屬探完停車是否困難? 8、房間內是否設施配備齊全?(如消毒鍋、溫奶器、洗衣機等) 9、如果是酒店式月子中心,一定要問清楚“是否和酒店的其它人一起共用走廊和電梯?” 10、展示房與標準間差多少平米?可以實際看一下嗎?(看的哪個房間,就指定哪個房間,不要僅看了展示房就匆忙定下) 1、在醫院待產的時候送月嫂陪護嗎,一共送幾天?(重要,一定要問) 2、是24小時母嬰同室嗎?如果是托管,有無監控死角?可以隨時看監控嗎? 3、月嫂不滿意可否免費更換,是否可以指定月嫂? 4、是1對1專人護理,還是一對多護理?是護士還是月嫂照顧?有多少年經驗?可以查看資格證嗎? 5、母嬰衣物是每天專人收走統一清洗消毒烘干,還是護理師單獨手洗? 6、陪床家屬的衣物是否負責清洗?如何晾曬? 7、是否有常駐醫生?24小時在崗嗎?來自哪個醫院?多久查房一次?有緊急情況是否能協助處理?(重要,一般婦產科醫生、兒科醫生都需要配備) 8、醫護團隊有沒有資質?是否有醫護群能隨時咨詢? 9、產后傷口、哺乳問題怎么解決?順產和剖腹產護理方式有什么不一樣嗎? 10、月子期間有專門的心理疏導師嗎?有無資格證? 11、孕媽洗頭需要額外收費嗎? 12、月子期間有什么活動?活動次數是多少次? 1、新生兒常見病如黃疸、濕疹怎么處理? 2、寶寶日常的消耗品是月子中心提供還是需要自備? 3、是否對寶寶有基礎的日常訓練?寶寶基礎的護理和撫觸如果是按次數談,一共包括幾次? 4、如果寶寶是早產兒,有沒有專門的護理措施?需要額外收費嗎?寶寶去醫院有車接車送嗎? 5、寶寶多久洗一次澡,贈送多少次洗澡次數?可以多贈送一些嗎?如果次數沒用完出了月子還能回來用嗎? 6、配奶溫奶、奶瓶消毒的任務誰做?配方奶怎么喂?是否需要自備奶粉? 7、吸奶器等產品是不是重復使用? 8、是否有1對1的新手爸媽課堂?是否有課程供產婦家人(婆婆媽媽)學習嬰兒護理的各類知識(如抱小孩姿勢、拍嗝、洗澡等)(重要,方便出月子之后的銜接) 9、是否有送寶寶滿月派對? 1、月子餐一天幾頓?有無加餐,有沒有獨立廚房?有沒有衛生許可證? 2、是否配備營養師?營養師有無資質? 3、月子餐能根據產婦的口味和身體情況進行調整嗎?米飯不夠能加嗎? 4、坐月子期間是否提供家屬餐?家屬餐需要額外收費嗎? 1、產康項目是自主還是外包的?套餐里面主要包含哪些?(月子期間比較有用的就是中藥洗頭、通乳、肩頸按摩等,其他很多項目需要等42天復查后再按需做) 2、產康次數是否能多贈送一些? 3、通乳是否按需通乳,不限次數?晚上值班到幾點?(不限次數Z好,如果有次數限制,那也一定要多磨一些。 4、如果需要額外的產康次數,需要收費嗎? 5、月子期間沒做完的產康,出月子后還能回來做嗎? 1、月子中心都有哪些套餐? 2、如果有需要續住的話,單加天數怎么計算? 3、套餐之外還有額外消費嗎?(重要) 4、介紹的這些不同的套餐,價格差是因為什么?(是戶型、服務還是產康次數?) 5、母嬰用品和待產包是否贈送?數量多少?使用的產品品牌是什么?不同套餐在產品品牌上有差異嗎? 7、如果預產期推遲或提前,房間沖突怎么處理?入住前有意外情況怎么退費? 8、入住期間趕上逢年過節,需要額外收費嗎? 9、寶寶滿月滿月party需要額外收費嗎? 10、月子套餐能再便宜些嗎?(可以先砍總價,砍不動就讓送產康項目,尤其是通乳次數,每個有過堵奶經歷的寶媽都知道,這非常重要。
除了以上奉送的
“社恐”面對銷售的“寶典” 得意媽寶還為各位孕媽媽 奉送了月子中心福利大禮包! 不用辛苦拉鋸,意粉均可享受!
加入得意孕媽俱樂部的孕媽媽
本帖最后由 得意小寶 于 2022-09-16 14:16 編輯
|